Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

1. Qui sommes-nous

SNY ONE est une application développée et exploitée par SNY Worldwide, société basée au 60 rue François 1er, 75008 Paris, France. Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à : support@snyworldwide.com.

SNY Worldwide opère SNY ONE en tant que plateforme d’intermédiation : nous connectons des clients à un réseau de marques et de partenaires indépendants. SNY ne fabrique, ne stocke, ne vend et n’expédie aucun produit ou service au nom des marques tierces du réseau. Chaque marque partenaire reste responsable de la qualité, de la conformité et de l’exécution de son offre.

Cette politique couvre à la fois l’application SNY ONE et le site snyworldwide.com, y compris l’ATELIER en ligne, la réservation de tables et l’espace de suivi de projet accessible depuis « Mon compte ».

2. Données que nous collectons

Dans le cadre de l’utilisation de l’application SNY ONE, nous collectons les données suivantes :

• Informations de compte : nom, adresse e-mail, et toute information que vous renseignez volontairement dans votre profil (ville, code postal, adresse de livraison).
• Pays de résidence et pays consulté : utilisés pour adapter la devise affichée et les offres proposées.
• Préférences d’affichage : votre choix de thème (clair/sombre), stocké localement sur votre appareil.
• Informations de paiement — abonnement réseau : les abonnements Membre, Privilège et Black sont traités exclusivement via les systèmes d’achat intégré natifs Apple In-App Purchase et Google Play Billing. SNY Worldwide ne reçoit ni ne stocke vos informations de carte bancaire pour ces paiements ; ils sont gérés directement par Apple et Google conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
• Informations de paiement — achats de produits physiques : les achats de produits proposés par les marques partenaires (mode, parfums, etc.) sont traités par notre prestataire de paiement Stripe. SNY Worldwide ne stocke jamais vos numéros de carte bancaire ; Stripe traite ces données conformément à sa propre politique de confidentialité (stripe.com/privacy).
• Données d’usage et d’analyse : nous utilisons Google Analytics / Firebase pour comprendre comment l’application est utilisée (pages consultées, fonctionnalités utilisées, statistiques d’usage anonymisées ou pseudonymisées). Ces outils peuvent collecter des identifiants techniques (identifiant d’appareil, adresse IP) conformément à la politique de confidentialité de Google (policies.google.com/privacy).
• Informations professionnelles des partenaires : si vous vous inscrivez en tant que partenaire (marque, entreprise), nous collectons les informations légales de votre entreprise nécessaires à la vérification d’identité (KYC) et à la publication d’offres sur la plateforme : nom légal, numéro d’immatriculation (RCCM, SIREN, EIN ou équivalent selon le pays), pays d’immatriculation, adresse du siège et nom du représentant légal.
• Commandes passées sur snyworldwide.com : nom, adresses de facturation et de livraison, adresse e-mail, téléphone, contenu de la commande et historique d’achat. Les données de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs : elles sont traitées par WooPayments (Stripe) ou PayPal.
• Espace de suivi de projet : les messages échangés dans les deux sens y sont conservés, ainsi que les documents — le devis et les contrats que nous vous remettons, et les pièces que vous nous envoyez (cahier des charges, visuels, plans, présentations). Nous conservons également les réponses que vous donnez au questionnaire de cadrage de votre projet, et, si vous acceptez un devis depuis votre espace, la date, l’heure et le compte qui a donné cet accord — cette trace nous sert de preuve. Nous classons enfin votre projet dans un domaine d’activité (mode, sport, retail…), déduit de votre commande et que vous pouvez corriger vous-même ; il ne sert qu’à adapter les questions posées et les visuels affichés. L’ensemble n’est lisible que par vous et par notre équipe : chaque téléchargement passe par un contrôle d’identité, jamais par un lien public.
• Pièces contenant des données de tiers : les documents que vous déposez peuvent concerner d’autres personnes (collaborateurs, artistes, athlètes, clients). Vous nous en confiez le traitement pour les seuls besoins de votre projet ; nous ne les utilisons à aucune autre fin. Il vous appartient de n’y faire figurer que ce qui est nécessaire.
• Réservation d’une table : la ville choisie, la date souhaitée et, si vous la renseignez, l’établissement ou la soirée visée. Ces informations sont transmises au promoteur partenaire concerné pour vérifier la disponibilité.
• Stockage local de votre navigateur : un compteur anonyme fait varier le visuel affiché d’une visite à l’autre. Il ne contient aucune donnée personnelle et ne nous est jamais transmis.

3. Pourquoi nous collectons ces données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer les fonctionnalités de l’application (affichage des prix dans votre devise, gestion de votre abonnement, livraison des produits achetés) ;
• Traiter vos paiements via Apple/Google (abonnement réseau) ou via Stripe (achats de produits physiques) ;
• Vérifier l’identité légale des entreprises partenaires avant publication d’offres ;
• Analyser l’usage de l’application pour l’améliorer ;
• Vous contacter en cas de besoin concernant votre compte ou une commande ;
• Assurer la sécurité de la plateforme, modérer les contenus publiés et prévenir les fraudes ou abus.
• Instruire les études de projet commandées, échanger avec vous dans votre espace de suivi et vous y remettre vos documents ;
• Adapter les questions de cadrage et les visuels de votre espace au domaine de votre projet ;
• Conserver la preuve de votre acceptation d’un devis, aux fins d’exécution du contrat et en cas de contestation ;
• Confirmer vos réservations de table auprès du promoteur de la ville choisie ;

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :

• Apple / Google, pour le traitement des paiements d’abonnement ;
• Stripe, pour le traitement des paiements de produits physiques ;
• Google (Analytics/Firebase), pour les statistiques d’usage ;
• La marque partenaire concernée, pour les informations strictement nécessaires à l’exécution d’une commande (nom, adresse de livraison) ;
• Les partenaires consultés pour instruire votre étude (lieux, marques, prestataires), et seulement ce qui leur est nécessaire pour chiffrer votre demande ;
• Les autorités compétentes, si la loi nous y oblige.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après la clôture de votre compte, sauf obligation légale de conservation plus longue (comptabilité, litiges).

Espace de suivi de projet. Les messages, les réponses au questionnaire de cadrage et les documents d’un projet — ceux que nous vous remettons comme ceux que vous nous envoyez — sont conservés pendant toute la durée du projet, puis trois ans après sa clôture, délai pendant lequel une réclamation reste possible. Les factures sont conservées dix ans, comme l’impose l’article L123-22 du Code de commerce ; la trace de votre acceptation d’un devis suit le même sort, parce qu’elle prouve la formation du contrat. Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos messages et le retrait des pièces que vous avez déposées ; les factures et cette trace d’acceptation, elles, ne peuvent pas l’être avant leur terme.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables dans votre pays de résidence — SNY ONE étant déployée dans plus de 100 pays, ces droits sont garantis à l’ensemble de nos utilisateurs, pas seulement ceux résidant dans l’Union européenne. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@snyworldwide.com.

7. Utilisateurs mineurs

L’application SNY ONE n’est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

8. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour. En cas de changement significatif, nous vous en informerons via l’application.

9. Contact

Pour toute question : support@snyworldwide.com

SNY Worldwide — 60 rue François 1er, 75008 Paris, France